Polityka prywatności Fraquane

Obowiązująca wersja od 10 sierpnia 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 10 sierpnia 2026 r.

Przedmowa — Nasze zobowiązanie do przejrzystości

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia w sposób jasny, jak Fraquane SAS gromadzi, wykorzystuje, przechowuje, udostępnia i chroni dane osobowe odwiedzających, potencjalnych klientów, Klientów, użytkowników oraz partnerów swojego ekosystemu cyfrowego.

Dotyczy ona m.in. portalu ps.fr, sklepu shop.ps.fr, strefy klienta account.ps.fr, domen zarządzanych przez Fraquane, które odsyłają do tego ekosystemu, a także wymiany z obsługą klienta. Powinna być czytana w powiązaniu z Polityką dotyczącą plików cookie, Ogólnymi Warunkami Sprzedaży, Ogólnymi Warunkami Użytkowania oraz Informacjami prawnymi.

Fraquane stosuje Règlement (UE) 2016/679, zwany RGPD, francuskie prawo „Informatyka i Wolności” oraz, w razie stosowania, inne przepisy związane z ochroną danych.

Artykuł 1 — Administrator danych

Administratorem danych jest:

Fraquane SAS, spółka akcyjna o kapitale 500 €, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym w Tuluzie pod numerem 794 817 296, SIRET 794 817 296 00013, numer VAT UE FR34794817296, z siedzibą w 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Francja.

Kontakt ogólny i zapytania dotyczące danych osobowych: support@ps.fr.

Kiedy Fraquane działa wyłącznie na polecenie partnera, który sam określa cele i środki przetwarzania, odpowiednie role są określone w danej usłudze lub w umowie zawartej z tym partnerem.

Artykuł 2 — Zakres stosowania

Niniejsza Polityka dotyczy przetwarzania danych dokonywanego, gdy:

• przeglądasz witrynę lub domenę ekosystemu Fraquane;
• tworzysz lub korzystasz z konta klienta;
• składasz, opłacasz, śledzisz, zwracasz lub kwestionujesz zamówienie;
• wykupujesz gwarancję, ochronę lub usługę opcjonalną;
• kontaktujesz się z Fraquane za pomocą formularza, e-maila, komunikatora lub sieci społecznościowej;
• zapisujesz się do komunikacji handlowej;
• biorąc udział w ankiecie, promocji, opinii lub programie lojalnościowym;
• aplikujesz o partnerstwo lub współpracujesz zawodowo z Fraquane.

Strony trzecie, takie jak witryny, aplikacje lub usługi, podlegają własnym politykom, jeśli działają jako niezależni administratorzy danych.

Artykuł 3 — Kluczowe definicje

Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Przetwarzanie oznacza każdą operację wykonywaną na tych danych, taką jak zbieranie, przeglądanie, używanie, przekazywanie, przechowywanie lub usuwanie.

Klient to osoba, która kupuje lub zamierza kupić produkt lub usługę. Użytkownik to każda osoba, która przegląda lub korzysta z ekosystemu Fraquane. Podwykonawca przetwarza dane w imieniu i według instrukcji Fraquane.

Niezdefiniowane pojęcia mają znaczenie nadane im przez RGPD i obowiązujące przepisy.

Artykuł 4 — Zasady stosowane

Fraquane dąży do stosowania następujących zasad: określone i legalne cele, ograniczenie zbierania danych do niezbędnego minimum, dokładność, ograniczony czas przechowywania, bezpieczeństwo, poufność, przejrzystość i odpowiedzialność.

Dane nie są wykorzystywane ponownie do celu niezgodnego z ogłoszonym bez nowej informacji i, gdy prawo tego wymaga, bez nowej zgody.

Artykuł 5 — Dane przekazane bezpośrednio

Zależnie od Twojej ścieżki, Fraquane może otrzymać:

• tożsamość, tytuł, datę urodzenia, gdy jest to absolutnie konieczne;
• adresy do fakturowania i dostawy;
• adres e-mail i numer telefonu;
• identyfikatory konta i preferencje językowe;
• treść wiadomości, zapytań, opinii i przesłanych załączników;
• informacje związane z zamówieniami, zwrotami, refundacjami i gwarancjami;
• wybory dotyczące komunikacji, zgody i sprzeciwy;
• informacje zawodowe przekazane w ramach partnerstwa.

Pola obowiązkowe są wskazane w momencie zbierania danych. W przeciwnym razie Fraquane może nie być w stanie dostarczyć żądanej usługi.

Artykuł 6 — Dane zbierane automatycznie

Podczas przeglądania mogą być zbierane informacje techniczne: adres IP, data i godzina, przeglądane strony, używana domena, URL źródłowy, przeglądarka, system operacyjny, typ urządzenia, identyfikatory techniczne, język, przybliżony kraj, wykonywane działania, błędy i dzienniki bezpieczeństwa.

Dane te są wykorzystywane w szczególności do funkcjonowania, bezpieczeństwa, pomiaru odbiorców oraz, w zależności od Twoich wyborów, do personalizacji lub reklamy. Dokładna geolokalizacja nie jest zbierana bez podstawy prawnej i odpowiedniej informacji.

Artykuł 7 — Dane pochodzące od osób trzecich

Fraquane może otrzymywać informacje od usługodawców uczestniczących w realizacji zamówienia, płatnościach, dostawie, zwalczaniu nadużyć, uwierzytelnianiu, wsparciu, analizie, reklamie lub opcjonalnych zabezpieczeniach.

Fraquane może również otrzymywać informacje, gdy korzystasz z połączenia lub funkcji zapewnianej przez platformę zewnętrzną. Zewnętrzny podmiot informuje cię o swoich własnych działaniach przetwarzania. Fraquane zbiera wyłącznie dane niezbędne do danego celu.

Artykuł 8 — Dane wrażliwe i dokumenty tożsamości

Fraquane nie stara się zbierać danych ujawniających pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne, stan zdrowia, życie seksualne, orientację seksualną ani danych biometrycznych, chyba że istnieje wyjątkowa konieczność przewidziana prawem.

Nie wysyłaj dokumentu tożsamości, danych zdrowotnych ani informacji wysoce poufnych bez wyraźnej prośby Fraquane i odpowiedniego kanału. Kiedy dowód tożsamości jest potrzebny do zabezpieczenia żądania, wymagane są jedynie informacje absolutnie niezbędne, a kopia jest usuwana, gdy jej przechowywanie nie jest już uzasadnione.

Artykuł 9 — Tworzenie i zarządzanie kontem

Dane konta są przetwarzane w celu utworzenia przestrzeni klienta, uwierzytelnienia Użytkownika, zapamiętania jego preferencji, wyświetlenia historii, ułatwienia składania zamówień, zapewnienia bezpieczeństwa oraz dostarczenia żądanych funkcji.

Podstawą prawną jest głównie wykonanie umowy lub działania przedumowne. Niektóre operacje związane z bezpieczeństwem opierają się na uzasadnionym interesie Fraquane w ochronie kont i ekosystemu.

Artykuł 10 — Zarządzanie zamówieniami

Fraquane przetwarza dane niezbędne do rejestracji zamówienia, weryfikacji informacji, potwierdzenia zakupu, przygotowania produktów, komunikacji z Klientem, zarządzania zmianami, zwrotami, refundacjami, gwarancjami, reklamacjami i dowodami transakcji.

Podstawą prawną jest wykonanie umowy. Przechowywanie faktur i dokumentów księgowych opiera się na obowiązku prawnym. Obrona praw w sądzie opiera się na uzasadnionym interesie Fraquane.

Artykuł 11 — Płatności

Płatności są realizowane przez bezpiecznych dostawców usług płatniczych. Fraquane zazwyczaj otrzymuje status płatności, identyfikator transakcji, użyty sposób płatności, kwotę oraz informacje kontrolne. Fraquane nie ma zamiaru przechowywać wizualnego kodu karty płatniczej.

Dostawca płatności może działać jako podmiot przetwarzający lub niezależny administrator danych w zależności od operacji, w szczególności w celu wypełnienia swoich obowiązków związanych z przeciwdziałaniem oszustwom, praniu pieniędzy lub finansowaniu terroryzmu. Jego własne zasady prywatności mają wtedy również zastosowanie.

Artykuł 12 — Dostawa i śledzenie

Dane kontaktowe odbiorcy, niezbędne szczegóły dotyczące wysyłki oraz odniesienia do zamówienia mogą być przekazywane dostawcom, przygotowującym zamówienie, przewoźnikom oraz narzędziom śledzenia w celu przygotowania, dostarczenia i monitorowania przesyłki, zarządzania incydentem oraz dostarczenia dowodu dostawy.

Podstawą prawną jest wykonanie umowy. Przewoźnicy mogą przetwarzać niektóre dane w ramach własnych obowiązków oraz dostarczać własne informacje dotyczące prywatności.

Artykuł 13 — Obsługa klienta i komunikacja operacyjna

Fraquane wykorzystuje dane kontaktowe i treść wymiany informacji w celu odpowiadania na zapytania, rozwiązywania incydentów, uwierzytelniania rozmówcy, rozpatrywania reklamacji oraz poprawy jakości wsparcia.

Wiadomości niezbędne do realizacji zamówienia, zapewnienia bezpieczeństwa, wprowadzenia zmiany w umowie lub funkcjonowania konta nie są komunikacją handlową i mogą być wysyłane niezależnie od preferencji marketingowych.

Artykuł 14 — Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo

Fraquane oraz jego dostawcy mogą analizować informacje dotyczące zamówienia, płatności, konta, urządzenia, sieci i zachowania w celu wykrywania nietypowych transakcji, nadużyć, botów, ataków, podszywania się, obejść oraz naruszeń obowiązujących warunków.

Przetwarzania te opierają się na prawnie uzasadnionym interesie Fraquane i jego partnerów w ochronie osób, płatności i usług oraz, w zależności od przypadku, na obowiązkach prawnych. Proporcjonalna weryfikacja dodatkowa może być wymagana.

Artykuł 15 — Marketing elektroniczny

Fraquane może przesyłać oferty, nowości lub spersonalizowane treści, gdy wyrazili Państwo na to zgodę lub gdy przepis zezwala na kontakt z klientami w celu promowania podobnych produktów lub usług.

Każda wiadomość e-mail handlowa zawiera prosty sposób na rezygnację z subskrypcji. Można również napisać do support@ps.fr. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania danych i nie przerywa wiadomości operacyjnych niezbędnych dla działania usług.

Artykuł 16 — Personalizacja i rekomendacje

Z zastrzeżeniem odpowiedniej podstawy prawnej i Państwa wyborów dotyczących plików cookie, Fraquane może wykorzystywać historię interakcji, zakupy, preferencje, odwiedzane domeny i ogólne segmenty w celu dostosowania kolejności treści, rekomendacji lub ofert.

Fraquane stara się nie wyciągać wniosków dotyczących kategorii wrażliwych dla tej personalizacji. Można zmienić swoje wybory dotyczące plików cookie i sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu.

Artykuł 17 — Reklama i pomiar kampanii

Za Państwa zgodą, gdy jest ona wymagana, partnerzy reklamowi lub zajmujący się pomiarem mogą otrzymywać identyfikatory online, zdarzenia przeglądania, informacje o urządzeniu oraz zdarzenia konwersji w celu mierzenia kampanii, ograniczania powtarzalności, przypisywania sprzedaży lub oferowania dopasowanej reklamy.

Fraquane nie sprzedaje danych osobowych za wynagrodzeniem. Niektóre przepisy nadają jednak szersze znaczenie pojęciom „sprzedaż”, „udostępnianie” czy „reklama ukierunkowana”. Opcje dostępne w banerze lub w menedżerze prywatności pozwalają zaakceptować, odrzucić lub wycofać zgodę, gdy te zasady mają zastosowanie.

Artykuł 18 — Pliki cookie i podobne technologie

Pliki cookie ściśle niezbędne umożliwiają m.in. koszyk, sesję, bezpieczeństwo, wybór języka, płatność i podstawowe preferencje. Mogą być umieszczane bez zgody, gdy są prawnie zwolnione.

Pliki cookie do pomiaru ruchu, personalizacji, sieci społecznościowych lub reklam wymagające zgody są aktywowane dopiero po dokonaniu wyboru. Odrzucenie jest tak samo proste jak akceptacja, decyzję można zmienić w narzędziu do zarządzania preferencjami i zapoznać się z Polityką plików cookie w celu szczegółów dotyczących celów, dostawców i okresów przechowywania.

Ustawienia przeglądarki mogą uzupełniać te wybory, ale blokowanie niezbędnych plików cookie może uniemożliwić działanie niektórych funkcji.

Artykuł 19 — Ekosystem wielodomenowy i preferencje językowe

Fraquane zarządza wieloma domenami, zapewniając dostęp do różnych obszarów lub kategorii. Informacje techniczne, preferencje językowe, identyfikatory sesji czy wybory dotyczące zgody mogą być wykorzystywane do zachowania spójnego doświadczenia między tymi domenami, z zastrzeżeniem obowiązujących ograniczeń technicznych i prawnych.

Odwiedzona domena, wybrany język i przybliżony kraj mogą służyć do wyświetlania odpowiedniej wersji, waluty, katalogu lub informacji. Te operacje nie powinny prowadzić do decyzji wywierającej istotny prawnie skutek wyłącznie na podstawie profilowania zautomatyzowanego.

Artykuł 20 — Shopify

Sklep i niektóre funkcje są zapewniane dzięki Shopify. Shopify przetwarza informacje w celu hostowania sklepu, wyświetlania stron, obsługi koszyka, zarządzania zamówieniami, zabezpieczania platformy oraz świadczenia swoich usług.

W zależności od przetwarzania Shopify może działać jako podmiot przetwarzający dla Fraquane lub w własnych celach zgodnie z jego dokumentacją i polityką prywatności. Ustawienia prywatności Shopify i zainstalowane aplikacje muszą pozostawać skonfigurowane zgodnie z wyborami przedstawionymi Użytkownikom.

Artykuł 21 — Aplikacje i dostawcy usług technologicznych

Fraquane może korzystać z dostawców w zakresie hostingu, dostarczania treści, kont, poczty, wsparcia, badań, recenzji, listy życzeń, tłumaczeń, śledzenia przesyłek, zarządzania zamówieniami, analiz, bezpieczeństwa lub konserwacji.

Mają oni dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do wykonywania swojej misji i podlegają zobowiązaniom umownym dotyczącym poufności, bezpieczeństwa i ochrony danych, gdy działają jako podwykonawcy. Dokładna lista może się zmieniać wraz z włączonymi narzędziami; szczegółowe informacje są przedstawiane, gdy jest to wymagane przez przepisy.

Artykuł 22 — Dostawcy, sprzedawcy i partnerzy logistyczni

Gdy realizacja zamówienia obejmuje dostawcę, partnera-sprzedawcę, magazyn lub usługodawcę zajmującego się przetwarzaniem, mogą być mu przekazane wyłącznie niezbędne informacje: zamawiane produkty, tożsamość i adres odbiorcy, przydatne dane kontaktowe, instrukcje oraz status dostawy.

Odbiorcy ci nie są uprawnieni do wykorzystywania danych do własnych działań marketingowych wyłącznie na podstawie przekazania przez Fraquane. Ich niezależne zobowiązania, w tym celne lub regulacyjne, pozostają obowiązujące.

Artykuł 23 — Ochrony, gwarancje i usługi opcjonalne

Jeżeli Klient wybierze ochronę przesyłki, przedłużenie gwarancji, płatność ratalną lub inną usługę świadczoną wraz z partnerem, niezbędne informacje do przystąpienia, fakturowania, analizy wniosku i odszkodowania mogą zostać przekazane temu partnerowi.

Przed zawarciem umowy Klient jest informowany o tożsamości i roli partnera. Partner może działać jako niezależny administrator danych w celu zarządzania usługą oraz wypełniania swoich obowiązków prawnych.

Artykuł 24 — Media społecznościowe i treści publiczne

Gdy wchodzisz w interakcję z Fraquane w mediach społecznościowych, platforma przetwarza twoje dane zgodnie z własnymi zasadami. Fraquane może uzyskiwać dostęp do informacji publicznie udostępnianych, treści twojej wiadomości oraz statystyk udostępnionych przez platformę w celu odpowiedzi i mierzenia swojej aktywności.

Opinie, komentarze, pseudonimy lub treści, które zdecydujesz się opublikować, mogą być widoczne dla innych osób. Nie umieszczaj w nich informacji poufnych, danych kontaktowych ani danych dotyczących osób trzecich bez ich zgody.

Artykuł 25 — Ankiety, gry i działania promocyjne

Dobrowolna akcja może wymagać konkretnych danych w celu zarejestrowania uczestnictwa, sprawdzenia uprawnienia, wskazania i kontaktu z beneficjentami, wypłaty nagrody i zapobiegania oszustwom.

Zasady operacji precyzują, w razie potrzeby, dane, cele, podstawy prawne, odbiorców oraz szczególne okresy przechowywania. Odmowa udziału nie uniemożliwia zwykłego korzystania ze sklepu.

Artykuł 26 — Aplikacje, partnerstwa i kontakty zawodowe

Informacje przekazywane w ramach aplikacji, partnerstwa, relacji z dostawcami lub wniosku zawodowego są wykorzystywane do analizy propozycji, weryfikacji jej trafności, organizacji wymiany informacji oraz zarządzania ewentualną relacją.

Opierają się na działaniach przedkontraktowych, umowie lub uzasadnionym interesie w rozwijaniu i administrowaniu relacjami zawodowymi. Szczególne informacje mogą uzupełniać niniejszą Politykę w zależności od kontekstu.

Artykuł 27 — Podsumowanie podstaw prawnych

Fraquane, w zależności od celu, opiera się na:

• wykonaniu umowy lub działaniach przedkontraktowych: konto, zamówienie, płatność, dostawa, zwrot, gwarancja i wsparcie;
• obowiązku prawnym: fakturowanie, rachunkowość, podatki, współpraca z organami oraz niektóre kontrole;
• uzasadnionym interesie: bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, poprawa usług, ochrona praw i autoryzowana działalność promocyjna po ocenie interesów;
• zgodzie: nieistotne pliki cookie, niektóre komunikaty, personalizacja lub przekazywanie informacji, kiedy prawo tego wymaga;
• stwierdzeniu, wykonaniu lub obronie praw w sądzie, w razie konieczności.

Artykuł 28 — Odbiorcy danych

W granicach swoich uprawnień, dane mogą być dostępne dla upoważnionych zespołów Fraquane oraz dla następujących kategorii: hosting i dostawcy cloud, Shopify i autoryzowane aplikacje, dostawcy płatności, dostawcy, magazyny, przewoźnicy, narzędzia obsługi klienta, bezpieczeństwo i przeciwdziałanie oszustwom, doradztwo zawodowe, ubezpieczyciele lub partnerzy ochrony, dostawcy marketingowi za zgodą, administracje i organy uprawnione prawnie.

Fraquane nie przekazuje danych odbiorcy w celach niezgodnych z ogłoszonymi. Każdy dostęp musi być ograniczony do niezbędnego minimum.

Artykuł 29 — Podwykonawcy i niezależni administratorzy

Podwykonawca działa zgodnie z udokumentowanymi instrukcjami i musi wdrożyć odpowiednie środki. Niezależny administrator określa własne cele, na przykład gdy dostawca płatności wypełnia swoje obowiązki regulacyjne.

Niektóre przetwarzania mogą podlegać współodpowiedzialności. W takim przypadku podstawowe obowiązki są podzielone, a informacje udostępniane zgodnie z RGPD.

Artykuł 30 — Transfery międzynarodowe

Ekosystem Fraquane i jego dostawcy usług mogą obejmować przetwarzanie danych w kraju poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Fraquane weryfikuje wtedy istnienie uprawnionego mechanizmu: decyzji o adekwatności, standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej, wiążących reguł korporacyjnych lub obowiązującego wyjątku prawnego.

W razie potrzeby Fraquane ocenia kontekst transferu i wdraża dodatkowe środki techniczne, kontraktowe lub organizacyjne. Możesz poprosić o informacje na temat gwarancji stosowanych wobec support@ps.fr, z zastrzeżeniem ochrony tajemnic i bezpieczeństwa.

Artykuł 31 — Okresy przechowywania

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, a następnie archiwizowane lub usuwane zgodnie z obowiązkami i terminami przedawnienia. W ogólnych ramach:

• konto aktywne: podczas jego użytkowania, następnie usunięcie lub anonimizacja po rozsądnym okresie nieaktywności;
• zamówienia i relacje biznesowe: w czasie trwania relacji, następnie archiwizacja niezbędna do dowodów i roszczeń;
• faktury i dokumenty księgowe: 10 lat zgodnie z obowiązującymi przepisami;
• działania marketingowe wobec Klientów: w trakcie relacji, a następnie do 3 lat po jej zakończeniu lub ostatnim zakupie, w zależności od kontekstu;
• potencjalni klienci: do 3 lat po zebraniu danych lub ostatnim kontakcie od potencjalnego klienta;
• dowód zgody i lista sprzeciwów: przez okres niezbędny do wykazania przestrzegania wyborów i przepisów;
• zapytania do obsługi klienta: czas przetwarzania, następnie okres proporcjonalny do dowodów i roszczeń;
• dzienniki bezpieczeństwa: okres ograniczony dopasowany do ryzyka i potrzeb dochodzeniowych;
• ciasteczka: okresy wskazane w Polityce dotyczącej ciasteczek oraz narzędziu zgody.

Dłuższy okres może obowiązywać w przypadku sporu, nakazu, oszustwa lub obowiązku prawnego. Dane trwale zanonimizowane mogą być przechowywane do celów statystycznych.

Artykuł 32 — Bezpieczeństwo

Fraquane wdraża środki techniczne i organizacyjne dopasowane do ryzyk: kontrolę dostępu, uwierzytelnianie, ograniczenie uprawnień, szyfrowanie gdy jest wskazane, kopie zapasowe, rejestrowanie, aktualizacje, monitorowanie, klauzule umowne i procedury zarządzania incydentami.

Żaden system nie zapewnia całkowitego bezpieczeństwa. Użytkownik powinien wybrać silne i unikalne hasło, chronić swoje urządzenia, weryfikować otrzymane wiadomości i natychmiast zgłaszać wszelką podejrzaną aktywność do support@ps.fr.

Artykuł 33 — Naruszenia danych

Gdy incydent narusza poufność, integralność lub dostępność danych osobowych, Fraquane analizuje fakty, ogranicza skutki, dokumentuje incydent i podejmuje odpowiednie działania naprawcze.

Jeżeli zostaną spełnione warunki prawne, Fraquane powiadamia właściwy organ nadzoru i informuje osoby zainteresowane, gdy zidentyfikowane zostanie wysokie ryzyko dla ich praw i wolności.

Artykuł 34 — Twoje prawa

Zgodnie z przepisami możesz żądać:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• sprzeciwu, w tym wobec marketingu bezpośredniego;
• przenoszalności danych dostarczonych, gdy przetwarzanie automatyczne opiera się na zgodzie lub umowie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie;
• informacji o gwarancjach dotyczących transferu międzynarodowego;
• niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które mają istotne skutki prawne lub podobne, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem;
• określenia wytycznych dotyczących losu Twoich danych po Twojej śmierci, jeżeli stosuje się prawo francuskie.

Te prawa nie są absolutne. Obowiązek prawny, prawa osoby trzeciej, bezpieczeństwo, wolność wypowiedzi lub obrona praw mogą uzasadniać uzasadnione ograniczenie.

Artykuł 35 — Wykonywanie swoich praw

Skieruj swoje żądanie do support@ps.fr lub pocztą na adres Fraquane SAS, 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Francja, wskazując przysługujące prawo i informacje pozwalające zlokalizować odpowiednie dane.

Fraquane odpowiada zasadniczo w ciągu miesiąca. Termin ten może zostać przedłużony o dwa miesiące ze względu na złożoność lub liczbę żądań; zostaniesz o tym poinformowany w pierwszym miesiącu.

W przypadku uzasadnionych wątpliwości może zostać wymagane przedstawienie proporcjonalnego dowodu tożsamości. Żądania ewidentnie bezpodstawne lub nadmierne mogą zostać odrzucone lub wiązać się z uzasadnionymi opłatami zgodnie z przepisami prawa.

Artykuł 36 — Skarga do CNIL

Najpierw możesz skontaktować się z Fraquane, aby umożliwić rozpatrzenie Twojego żądania. Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzoru swojego miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca, gdzie miało dojść do naruszenia.

We Francji właściwym organem jest Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francja — www.cnil.fr.

Artykuł 37 — Decyzje zautomatyzowane i profilowanie

Narzędzia mogą przypisywać poziom ryzyka, wykrywać nieprawidłowości, rekomendować produkt lub dostosowywać treść. Fraquane nie podejmuje decyzji produkujących skutki prawne ani nie wpływa w podobny i istotny sposób na osobę wyłącznie na podstawie przetwarzania zautomatyzowanego, chyba że prawo na to zezwala i zastosowane zostaną wymagane gwarancje.

Gdy przysługuje to prawo, możesz zażądać interwencji człowieka, przedstawić swoją opinię i zakwestionować decyzję.

Artykuł 38 — Sztuczna inteligencja

Fraquane może korzystać z narzędzi zautomatyzowanych lub sztucznej inteligencji, aby wspierać obsługę, tłumaczyć, klasyfikować zgłoszenia, wykrywać nadużycia, wyszukiwać produkty lub ulepszać treści. Narzędzia te muszą pozostać kontrolowane, ograniczone do określonego celu i podlegać zasadom ochrony danych.

Danych poufnych nie należy używać do trenowania modelu podmiotu trzeciego bez podstawy prawnej, odpowiedniego poinformowania i wymaganych gwarancji. Istotna odpowiedź może być poddana weryfikacji przez człowieka.

Artykuł 39 — Osoby niepełnoletnie

Usługi sprzedaży Fraquane nie są specjalnie przeznaczone dla małych dzieci. Osoba niepełnoletnia może dokonywać zakupu tylko w warunkach przewidzianych prawem i za pośrednictwem przedstawiciela ustawowego, gdy jest to wymagane.

Jeżeli Fraquane dowie się, że dane zostały zebrane od dziecka bez zezwolenia lub wymaganej podstawy prawnej, zostaną one usunięte lub uregulowane w rozsądnym terminie. Przedstawiciel ustawowy może skontaktować się z support@ps.fr.

Artykuł 40 — Dokładność danych

Musisz dostarczać dokładne informacje i aktualizować je, gdy się zmieniają. Panel klienta może umożliwiać niektóre bezpośrednie korekty.

Fraquane może poprawiać, uzupełniać lub prosić o potwierdzenie informacji, gdy niespójność uniemożliwia dostawę, zagraża bezpieczeństwu lub sprawia, że przetwarzanie jest niedokładne, bez arbitralnej zmiany wyboru Klienta.

Artykuł 41 — Linki i usługi osób trzecich

Ekosystem może zawierać linki, odtwarzacze, przyciski lub treści pochodzące od osób trzecich. Ich aktywacja może spowodować przekazanie danych stronie trzeciej i podlega własnym praktykom tej strony.

Fraquane zachęca Użytkownika do zapoznania się z polityką odpowiedniego serwisu. Obecność linku nie oznacza, że Fraquane kontroluje wszystkie przetwarzania danych przez stronę trzecią.

Artykuł 42 — Poufność wymiany informacji

Fraquane przetwarza wymiany zgodnie z ich celem i ogranicza dostęp do osób upoważnionych. Jednak zwykła komunikacja elektroniczna może wiązać się z ryzykiem; nigdy nie wysyłaj pełnego hasła, kodu bankowego ani informacji wrażliwych bez potrzeby.

Fraquane nie będzie prosić o Twój pełny kod dostępu drogą mailową. W przypadku podejrzanej wiadomości używającej marki Fraquane, skontaktuj się z support@ps.fr, nie klikając w otrzymane linki.

Artykuł 43 — Obowiązki prawne i żądania organów

Fraquane może przechowywać lub przekazywać niektóre dane, gdy wymaga tego prawo, orzeczenie sądu lub prawnie wiążące żądanie, lub gdy jest to konieczne do ochrony praw, bezpieczeństwa i integralności Fraquane, Użytkowników lub osób trzecich.

Każde żądanie jest analizowane pod kątem kompetencji, zakresu i proporcjonalności. Fraquane przekazuje tylko informacje wymagane prawnie.

Artykuł 44 — Rozwój przedsiębiorstwa

W przypadku reorganizacji, fuzji, przejęcia, sprzedaży działalności, finansowania lub postępowania zbiorowego, niektóre dane mogą być przekazane doradcom i upoważnionym stronom na zasadzie poufności, a następnie przeniesione, jeśli operacja zostanie przeprowadzona.

Osoby zainteresowane są informowane, gdy wymaga tego prawo. Nowy administrator danych musi przestrzegać obowiązujących praw i informować o wszelkich istotnych zmianach celu.

Artykuł 45 — Aktualizacja Polityki

Fraquane może zmieniać niniejszą Politykę, aby uwzględnić zmiany prawne, techniczne, handlowe lub organizacyjne. Data aktualizacji jest podana na górze strony.

W przypadku istotnej zmiany, informacje są przekazywane w odpowiedni sposób, na przykład na stronie, w koncie lub drogą mailową. Gdy wymagane jest uzyskanie zgody na nowy cel, jest ona żądana przed rozpoczęciem odpowiedniego przetwarzania.

Artykuł 46 — Języki i wersja referencyjna

Niniejsza Polityka może być udostępniana w kilku językach, aby była dostępna na poziomie międzynarodowym. Tłumaczenia muszą wiernie odzwierciedlać wersję francuską.

Z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie chroniących osobę zainteresowaną, wersja francuska stanowi wersję referencyjną do interpretacji. Brak określonego języka nie ogranicza praw przewidzianych przez obowiązujące prawo.

Artykuł 47 — Kontakt w sprawach prywatności

W przypadku pytań, żądań wykonania praw lub zgłoszenia naruszenia prywatności:

Fraquane SAS — Prywatność
171 Rue des Fontaines
31300 Toulouse, Francja
support@ps.fr

Aby chronić swoją prywatność, podawaj tylko niezbędne informacje i dołącz dokument tożsamości tylko wtedy, gdy Fraquane wyraźnie o to poprosi.

Załącznik 1 — Tabela syntetyczna przetwarzania

Tabela ta podsumowuje zwykłe przetwarzania i nie zastępuje bardziej szczegółowych informacji przekazywanych w momencie konkretnego zbierania danych.