Politica de confidențialitate a Fraquane
Versiunea în vigoare la 10 august 2026
Ultima actualizare: 10 august 2026
Preambul — Angajamentul nostru de transparență
Prezenta Politică de confidențialitate explică în mod clar cum Fraquane SAS colectează, utilizează, păstrează, partajează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor, potențialilor clienți, clienților, utilizatorilor și partenerilor din ecosistemul său digital.
Aceasta se aplică în special portalului ps.fr, magazinului shop.ps.fr, spațiului de client account.ps.fr, domeniilor exploatate de Fraquane care trimit către acest ecosistem, precum și schimburilor cu serviciul clienți. Trebuie citită împreună cu Politica privind cookie-urile, Termenii și Condițiile Generale de Vânzare, Condițiile Generale de Utilizare și Informațiile Legale.
Fraquane aplică Règlement (UE) 2016/679, denumit RGPD, legea franceză Informatique et Libertés și, atunci când sunt aplicabile, alte reglementări privind protecția datelor.
Articolul 1 — Responsabilul de prelucrare
Responsabilul de prelucrare este:
Fraquane SAS, societate pe acțiuni simplificată cu capital de 500 €, înregistrată la RCS Toulouse sub numărul 794 817 296, SIRET 794 817 296 00013, număr TVA intracomunitar FR34794817296, având sediul social situat 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Franța.
Contact general și cereri privind datele personale: support@ps.fr.
Atunci când Fraquane acționează doar conform instrucțiunilor unui partener care stabilește el însuși scopurile și mijloacele prelucrării, rolurile respective sunt precizate în serviciul vizat sau în acordul încheiat cu acest partener.
Articolul 2 — Domeniul de aplicare
Această Politică privește prelucrările efectuate atunci când dumneavoastră:
- navigați pe un site sau un domeniu din ecosistemul Fraquane;
- creați sau utilizați un cont de client;
- plasați, plătiți, urmăriți, returnați sau contestați o comandă;
- subscrieți la o garanție, protecție sau serviciu opțional;
- contactați Fraquane prin formular, e-mail, mesagerie sau rețea socială;
- vă abonați la o comunicare comercială;
- participați la un sondaj, o promoție, un avis sau un program de fidelitate;
- aplicați pentru un parteneriat sau interacționați profesional cu Fraquane.
Site-urile, aplicațiile sau serviciile terțe rămân supuse propriilor politici atunci când acționează ca responsabili de prelucrare independenți.
Articolul 3 — Definiții esențiale
Un date cu caracter personal este orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Un prelucrare desemnează orice operațiune efectuată asupra acestor date, cum ar fi colectarea, consultarea, utilizarea, transmiterea, păstrarea sau ștergerea lor.
Clientul este persoana care cumpără sau intenționează să cumpere un produs sau un serviciu. Utilizatorul este orice persoană care consultă sau utilizează ecosistemul Fraquane. Un Subcontractant prelucrează date pentru contul și conform instrucțiunilor Fraquane.
Termenii nedefiniți au sensul dat de RGPD și de textele aplicabile.
Articolul 4 — Principii aplicate
Fraquane se străduiește să aplice următoarele principii: scopuri determinate și legitime, colectare limitată la necesar, acuratețe, durata limitată de păstrare, securitate, confidențialitate, transparență și responsabilitate.
O dată nu este reutilizată pentru un scop incompatibil cu cel anunțat fără informații noi și, atunci când legea impune, fără consimțământ nou.
Articolul 5 — Date furnizate direct
În funcție de parcursul dvs., Fraquane poate primi:
- identitate, titulatură, data nașterii atunci când este strict necesar;
- adrese de facturare și livrare;
- adresă de e-mail și număr de telefon;
- identificatori de cont și preferințe lingvistice;
- conținutul mesajelor, solicitărilor, opiniilor și documentelor transmise;
- informații referitoare la comenzi, retururi, rambursări și garanții;
- opțiuni de comunicare, consimțăminte și opoziții;
- informații profesionale comunicate în cadrul unui parteneriat.
Câmpurile obligatorii sunt semnalate în momentul colectării. În lipsa acestora, Fraquane poate să nu fie în măsură să furnizeze serviciul solicitat.
Articolul 6 — Date colectate automat
În timpul navigării, pot fi colectate informații tehnice: adresă IP, dată și oră, pagini consultate, domeniu utilizat, URL de proveniență, browser, sistem de operare, tip de dispozitiv, identificatori tehnici, limbă, țară aproximativă, acțiuni realizate, erori și jurnale de securitate.
Aceste date servesc în special la funcționare, securitate, măsurarea audienței și, în funcție de alegerile dvs., la personalizare sau publicitate. Geolocalizarea precisă nu este colectată fără bază legală și informare adecvată.
Articolul 7 — Date provenite de la terți
Fraquane poate primi informații de la prestatori implicați în comandă, plată, livrare, prevenirea fraudei, autentificare, asistență, analiză, publicitate sau protecții opționale.
Fraquane poate primi, de asemenea, informații atunci când utilizați o conexiune sau o funcționalitate oferită de o platformă terță. Terța parte vă informează despre propriile sale procesări. Fraquane colectează doar datele necesare scopului respectiv.
Articolul 8 — Date sensibile și documente de identitate
Fraquane nu încearcă să colecteze date care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase, sănătatea, viața sexuală, orientarea sexuală sau date biometrice, cu excepția cazului unei necesități excepționale autorizate prin lege.
Nu trimiteți documente de identitate, date de sănătate sau informații extrem de confidențiale fără o solicitare clară din partea Fraquane și printr-un canal adecvat. Când este necesară o dovadă a identității pentru securizarea unei cereri, sunt solicitate doar informațiile strict necesare, iar copia este ștearsă imediat ce păstrarea sa nu mai este justificată.
Articolul 9 — Crearea și gestionarea contului
Datele de cont sunt procesate pentru a crea spațiul clientului, a autentifica Utilizatorul, a memora preferințele sale, a afișa istoricul său, a facilita comenzile, a asigura securitatea și a oferi funcționalitățile solicitate.
Baza legală este în principal executarea contractului sau a măsurilor precontractuale. Unele operațiuni de securitate se bazează pe interesul legitim al Fraquane de a proteja conturile și ecosistemul său.
Articolul 10 — Gestionarea comenzilor
Fraquane procesează datele necesare pentru înregistrarea comenzii, verificarea informațiilor, confirmarea achiziției, pregătirea produselor, comunicarea cu Clientul, gestionarea modificărilor, retururilor, rambursărilor, garanțiilor, reclamațiilor și dovezilor de tranzacție.
Baza legală este executarea contractului. Păstrarea facturilor și a documentelor contabile se bazează pe o obligație legală. Apărarea drepturilor în justiție se bazează pe interesul legitim al Fraquane.
Articolul 11 — Plăți
Plățile sunt efectuate de furnizori de plăți securizați. Fraquane primește, de obicei, un statut al plății, un identificator de tranzacție, metoda utilizată, suma și informațiile de control. Fraquane nu are scopul de a păstra codul vizual al unui card bancar.
Furnizorul de plăți poate acționa ca împuternicit sau responsabil independent al prelucrării, în funcție de operațiune, în special pentru obligațiile sale de a combate frauda, spălarea banilor sau finanțarea terorismului. Propriile sale informații de confidențialitate se aplică atunci și ele.
Articolul 12 — Livrare și urmărire
Datele de contact ale destinatarului, detaliile necesare pentru expediere și referințele comenzii pot fi transmise furnizorilor, pregătitorilor, transportatorilor și instrumentelor de urmărire pentru a pregăti, expedia și monitoriza coletul, a gestiona un incident și a furniza dovada livrării.
Baza legală este executarea contractului. Transportatorii pot prelucra anumite date pentru propriile obligații și pot furniza propriile informații de confidențialitate.
Articolul 13 — Serviciul clienți și comunicările operaționale
Fraquane utilizează datele de contact și conținutul schimburilor pentru a răspunde solicitărilor, a rezolva incidentele, a autentifica interlocutorul, a procesa reclamațiile și a îmbunătăți calitatea asistenței.
Mesajele indispensabile pentru o comandă, pentru siguranță, pentru o modificare contractuală sau pentru funcționarea unui cont nu sunt comunicări comerciale și pot fi transmise indiferent de preferințele de marketing.
Articolul 14 — Prevenirea fraudei și securitate
Fraquane și prestatorii săi pot analiza informațiile privind comanda, plata, contul, dispozitivul, rețeaua și comportamentul pentru a detecta tranzacții anormale, abuzuri, roboți, atacuri, uzurpări, ocoliri și încălcări ale condițiilor aplicabile.
Aceste prelucrări se bazează pe interesul legitim al Fraquane și al partenerilor săi de a proteja persoanele, plățile și serviciile și, după caz, pe obligații legale. Poate fi solicitată o verificare suplimentară într-o manieră proporțională.
Articolul 15 — Marketing electronic
Fraquane poate trimite oferte, noutăți sau conținut personalizat atunci când ați acordat consimțământul sau când o regulă permite prospectarea clienților pentru produse sau servicii similare.
Fiecare mesaj electronic comercial include un mijloc simplu de a vă dezabona. De asemenea, puteți scrie la support@ps.fr. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor anterioare și nu întrerupe mesajele operaționale necesare.
Articolul 16 — Personalizare și recomandări
Sub rezerva bazei legale adecvate și a alegerilor dumneavoastră privind trackerele, Fraquane poate utiliza istoricul interacțiunilor, achizițiile, preferințele, domeniul accesat și segmente generale pentru a adapta ordinea conținuturilor, recomandărilor sau ofertelor.
Fraquane se străduiește să nu deducă categorii sensibile pentru această personalizare. Puteți modifica alegerile referitoare la cookie-uri și vă puteți opune marketingului direct.
Articolul 17 — Publicitate și măsurarea campaniilor
Cu acordul dumneavoastră, atunci când acesta este cerut, partenerii de publicitate sau de măsurare pot primi identificatori online, evenimente de navigare, informații despre dispozitiv și evenimente de conversie pentru a măsura o campanie, a limita repetarea, a atribui o vânzare sau a oferi o reclamă adaptată.
Fraquane nu vinde datele personale contra cost. Anumite legislații oferă totuși un sens mai larg noțiunilor de „vânzare”, „partajare” sau publicitate țintită. Alegerea disponibilă în banner sau în managerul de confidențialitate permite acceptarea, refuzul sau retragerea acordului dumneavoastră atunci când aceste reguli se aplică.
Articolul 18 — Cookie-uri și tehnologii similare
Cookie-urile strict necesare permit, printre altele, coșul de cumpărături, sesiunea, securitatea, alegerea limbii, plata și preferințele esențiale. Acestea pot fi plasate fără consimțământ atunci când sunt legal exceptate.
Cookie-urile pentru măsurarea audienței, personalizare, rețele de socializare sau publicitate, supuse consimțământului, sunt activate doar după alegerea dumneavoastră. Puteți refuza la fel de ușor cum puteți accepta, modifica decizia dvs. din instrumentul de gestionare a preferințelor și consulta Politica privind cookie-urile pentru detalii despre scopuri, furnizori și durate.
Configurarea browserului poate completa aceste alegeri, dar blocarea cookie-urilor esențiale poate împiedica anumite funcționalități.
Articolul 19 — Ecosistem multi-domenii și preferințe de limbă
Fraquane operează mai multe domenii care oferă acces la universuri sau categorii distincte. Informații tehnice, preferințe de limbă, identificatori de sesiune sau alegeri de consimțământ pot fi utilizate pentru a menține o experiență coerentă între aceste domenii, cu respectarea limitelor tehnice și legale aplicabile.
Domeniul vizitat, limba aleasă și țara aproximativă pot fi folosite pentru a afișa versiunea, moneda, catalogul sau informațiile adecvate. Aceste operațiuni nu trebuie să conducă la o decizie care produce un efect juridic semnificativ pe baza unui profil automatizat.
Articolul 20 — Shopify
Magazinele și anumite funcționalități sunt furnizate prin Shopify. Shopify prelucrează informații pentru a găzdui magazinul, a afișa paginile, a opera coșul de cumpărături, a gestiona comenzile, a securiza platforma și a furniza serviciile sale.
În funcție de prelucrare, Shopify poate acționa ca operator secundar pentru Fraquane sau pentru propriile scopuri, conform documentației și politicii de confidențialitate. Setările de confidențialitate ale Shopify și aplicațiile instalate trebuie să rămână configurate conform alegerilor prezentate utilizatorilor.
Articolul 21 — Aplicații și furnizori tehnici
Fraquane poate utiliza furnizori pentru găzduire, livrarea de conținut, conturi, mesagerie, suport, cercetare, recenzii, lista de dorințe, traduceri, urmărirea coletelor, gestionarea comenzilor, analiză, securitate sau întreținere.
Aceștia au acces doar la datele necesare misiunii lor și sunt supuși obligațiilor contractuale de confidențialitate, securitate și protecția datelor atunci când acționează ca subcontractanți. Lista exactă se poate modifica în funcție de instrumentele activate; informațiile specifice sunt prezentate atunci când legislația impune.
Articolul 22 — Furnizori, vânzători și parteneri logistici
Când executarea unei comenzi implică un furnizor, un vânzător partener, un depozit sau un prestator de servicii, informațiile strict necesare pot fi comunicate acestora: referințele comandate, identitatea și adresa destinatarului, detalii de contact utile, instrucțiuni și statutul livrării.
Acești destinatari nu sunt autorizați să utilizeze datele pentru propria lor activitate de marketing doar pe baza transmiterii efectuate de Fraquane. Obligațiile lor independente, inclusiv cele vamale sau reglementare, rămân aplicabile.
Articolul 23 — Protecții, garanții și servicii opționale
Dacă Clientul alege o protecție pentru expediere, o extindere de garanție, plata în rate sau un alt serviciu furnizat cu un partener, informațiile necesare pentru aderare, facturare, analiza cererii și despăgubire pot fi transmise acestui partener.
Înainte de subscriere, Clientul este informat despre identitatea și rolul partenerului. Acesta poate acționa ca operator de date independent pentru gestionarea serviciului și obligațiile sale legale.
Articolul 24 — Rețele sociale și conținut public
Când interacționați cu Fraquane pe o rețea socială, platforma prelucrează datele dvs. conform propriilor reguli. Fraquane poate accesa informațiile făcute publice, conținutul mesajului dvs. și statisticile furnizate de platformă pentru a răspunde și a măsura activitatea sa.
Recenziile, comentariile, pseudonimele sau conținutul pe care alegeți să le publicați pot fi vizibile altor persoane. Nu introduceți informații confidențiale, date de contact private sau date despre terți fără autorizație.
Articolul 25 — Sondaje, jocuri și campanii promoționale
O operațiune opțională poate necesita date specifice pentru a înregistra participarea, a verifica eligibilitatea, a desemna și contacta beneficiarii, a acorda un premiu și a preveni frauda.
Regulile operațiunii specifică, acolo unde este necesar, datele, scopurile, bazele legale, destinatarii și duratele specifice. Refuzul de a participa nu împiedică utilizarea obișnuită a magazinului.
Articolul 26 – Cereri, parteneriate și contacte profesionale
Informațiile furnizate pentru o aplicație, parteneriat, relație cu furnizorii sau solicitare profesională sunt folosite pentru a studia propunerea, a-i verifica adecvarea, a organiza schimburi și a gestiona relația posibilă.
Acestea se bazează pe măsuri precontractuale, pe contract sau pe interesul legitim de a dezvolta și administra relația profesională. Informații specifice pot completa această politică, în funcție de context.
Articolul 27 — Baze juridice sumare
Fraquane se bazează, în funcție de scop, pe:
- executarea unui contract sau a unor măsuri precontractuale: cont, comandă, plată, livrare, returnare, garanție și suport;
- o obligație legală: facturare, contabilitate, impozitare, cooperare cu autoritățile și anumite audituri;
- interes legitim: securitate, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor, apărarea drepturilor și prospectare autorizată, după evaluarea intereselor;
- consimțământ: cookie-uri neesențiale, anumite comunicări, personalizări sau transmisii acolo unde este cerut de lege;
- înființarea, exercitarea sau apărarea pretențiilor legale, atunci când este necesar.
Articolul 28 – Destinatarii datelor
În limitele atribuțiilor lor, datele pot fi accesibile echipelor autorizate de Fraquane și următoarelor categorii: furnizori de găzduire și cloud, Shopify și aplicații autorizate, furnizori de plăți, furnizori, depozite, transportatori, instrumente de servicii pentru clienți, securitate și fraudă, consultanță profesională, asigurători sau parteneri de protecție, furnizori de marketing cu consimțământ, administrații și autorități legal autorizate.
Fraquane nu comunică datele destinatarului pentru un scop incompatibil neanunțat. Fiecare acces trebuie să fie limitat la necesitatea de a ști.
Articolul 29 — Subcontractori și manageri independenți
Un procesator acționează conform instrucțiunilor documentate și trebuie să implementeze măsurile adecvate. Un controlor independent își stabilește propriile scopuri, de exemplu atunci când un furnizor de plăți își îndeplinește obligațiile de reglementare.
Unele operațiuni de procesare pot fi responsabile în comun. În acest caz, responsabilitățile esențiale sunt împărțite, iar informațiile sunt puse la dispoziție în conformitate cu RGPD.
Articolul 30 — Transferuri internaționale
Ecosistemul Fraquane și furnizorii săi pot implica un procesare dintr-o țară situată în afara Spațiului Economic European. Fraquane verifică atunci existența unui mecanism autorizat: decizie de adecvare, clauze contractuale tip ale Comisiei Europene, reguli corporative obligatorii sau derogare legală aplicabilă.
Când este necesar, Fraquane evaluează contextul transferului și pune în aplicare măsuri suplimentare tehnice, contractuale sau organizaționale. Puteți solicita informații despre garanțiile aplicabile la support@ps.fr, cu respectarea protecției secretelor și a securității.
Articolul 31 — Durate de păstrare
Datele sunt păstrate pe durata necesară scopului lor, apoi arhivate sau șterse în conformitate cu obligațiile și termenele de prescripție. Ca cadru general:
- cont activ: pe durata utilizării, apoi ștergere sau anonimizare după o perioadă rezonabilă de inactivitate;
- comandă și relație comercială: pe durata relației, apoi arhivare necesară pentru dovadă și căi de atac;
- facturi și documente contabile: 10 ani conform obligațiilor aplicabile;
- prospectarea clienților: pe durata relației, apoi până la 3 ani după terminarea acesteia sau ultima achiziție, în funcție de context;
- prospecte: până la 3 ani după colectare sau ultimul contact venit de la prospect;
- dovada consimțământului și lista de opoziție: pe durata necesară demonstrării respectării alegerilor și prescripțiilor;
- cereri către serviciul clienți: durata procesării, apoi durată proporțională cu dovada și căile de atac;
- jurnale de securitate: durată limitată adaptată riscului și nevoilor de investigare;
- cookie-uri: duratele indicate în Politica referitoare la cookie-uri și în instrumentul de consimțământ.
O durată mai lungă poate fi aplicată în caz de litigiu, somație, fraudă sau obligație legală. O dată anonimă în mod ireversibil poate fi păstrată în scopuri statistice.
Articolul 32 — Securitate
Fraquane implementează măsuri tehnice și organizaționale adecvate riscurilor: controlul accesului, autentificare, limitarea privilegiilor, criptare când este relevantă, backupuri, jurnalizare, actualizări, monitorizare, clauze contractuale și proceduri de gestionare a incidentelor.
Niciun sistem nu oferă o securitate absolută. Utilizatorul trebuie să aleagă o parolă robustă și unică, să își protejeze dispozitivele, să verifice mesajele primite și să raporteze rapid orice activitate suspectă la support@ps.fr.
Articolul 33 — Încălcări ale datelor
Atunci când un incident compromite confidențialitatea, integritatea sau disponibilitatea datelor cu caracter personal, Fraquane analizează faptele, limitează consecințele, documentează incidentul și ia măsurile corective adecvate.
Dacă condițiile legale sunt îndeplinite, Fraquane notifică autoritatea de supraveghere competentă și informează persoanele vizate atunci când este identificat un risc ridicat pentru drepturile și libertățile lor.
Articolul 34 — Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de reglementări, puteți solicita:
- accesul la datele dumneavoastră și o copie;
- rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- ștergerea;
- limitarea prelucrării;
- opoziția, în special față de prospectarea directă;
- portabilitatea datelor furnizate atunci când prelucrarea automată se bazează pe consimțământ sau contract;
- retragerea consimțământului în orice moment;
- informații despre garanțiile care încadrează un transfer internațional;
- să nu fiți supus unei decizii exclusiv automate care produce efecte juridice sau similare semnificative, cu excepția cazurilor prevăzute de lege;
- stabilirea de directive privind soarta datelor dumneavoastră după decesul dumneavoastră atunci când se aplică dreptul francez.
Aceste drepturi nu sunt absolute. O obligație legală, drepturile unui terț, securitatea, libertatea de exprimare sau apărarea drepturilor pot justifica o limitare motivată.
Articolul 35 — Exercitarea drepturilor dumneavoastră
Adresați cererea dumneavoastră către support@ps.fr sau prin corespondență la Fraquane SAS, 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Franța, indicând dreptul exercitat și informațiile care permit identificarea datelor vizate.
Fraquane răspunde în mod normal în termen de o lună. Acest termen poate fi prelungit cu două luni având în vedere complexitatea sau numărul cererilor; veți fi informat în această situație în prima lună.
Poate fi solicitată o dovadă a identității proporțională dacă există un dubiu rezonabil. Cererile evident neîntemeiate sau excesive pot fi refuzate sau pot genera costuri rezonabile în condițiile legale.
Articolul 36 — Reclamarea la CNIL
Puteți contacta mai întâi Fraquane pentru a permite examinarea cererii dumneavoastră. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a reședinței, locului de muncă sau locului presupusei infracțiuni.
În Franța, autoritatea competentă este Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Franța — www.cnil.fr.
Articolul 37 — Decizii automate și profilare
Unele instrumente pot atribui un nivel de risc, detecta o anomalie, recomanda un produs sau adapta un conținut. Fraquane nu ia, pe baza unui proces automatizat, decizii care să producă efecte juridice sau să afecteze într-un mod similar și semnificativ o persoană, cu excepția cazului în care legea permite acest lucru și sunt aplicate garanțiile cerute.
Atunci când acest drept se aplică, puteți solicita o intervenție umană, vă puteți exprima punctul de vedere și puteți contesta decizia.
Articolul 38 — Inteligența artificială
Fraquane poate utiliza instrumente automatizate sau de inteligență artificială pentru a asista suportul, a traduce, a clasifica solicitări, a detecta abuzuri, a căuta produse sau a îmbunătăți conținuturile. Aceste instrumente trebuie să rămână reglementate, limitate unui scop determinat și supuse regulilor de protecție a datelor.
Datele confidențiale nu trebuie utilizate pentru antrenarea unui model terț fără bază legală, informare și garanții adecvate. Un răspuns important poate face obiectul unei verificări umane.
Articolul 39 — Minori
Serviciile de vânzare Fraquane nu sunt destinate în mod specific copiilor mici. O persoană minoră trebuie să cumpere doar în condițiile prevăzute de lege și cu intervenția reprezentantului legal atunci când aceasta este necesară.
Dacă Fraquane află că datele au fost colectate de la un copil fără autorizație sau bază legală necesară, acestea sunt șterse sau regularizate într-un termen rezonabil. Un reprezentant legal poate contacta support@ps.fr.
Articolul 40 — Exactitatea datelor
Trebuie să furnizați informații exacte și să le actualizați atunci când se schimbă. Spațiul clientului poate permite anumite corecții directe.
Fraquane poate corecta, completa sau solicita confirmarea unei informații atunci când o incoerență împiedică livrarea, compromite securitatea sau face tratamentul inexact, fără a modifica arbitrar alegerea Clientului.
Articolul 41 — Legături și servicii terțe
Ecosistemul poate conține legături, playere, butoane sau conținuturi provenind de la terți. Activarea lor poate determina o transmitere către terț și ține de practicile proprii ale acestuia.
Fraquane invită Utilizatorul să consulte politica serviciului respectiv. Prezența unui link nu înseamnă că Fraquane controlează toate tratamentele terțului.
Articolul 42 — Confidențialitatea schimburilor
Fraquane tratează schimburile conform scopului lor și limitează accesul la persoanele autorizate. Totuși, o comunicare electronică obișnuită poate prezenta riscuri; nu trimiteți niciodată parola completă, criptograma bancară sau informații inutile sensibile.
Fraquane nu vă va cere parola completă prin e-mail. În cazul unui mesaj suspect folosind marca Fraquane, contactați support@ps.fr fără a face clic pe linkurile primite.
Articolul 43 — Obligații legale și solicitări ale autorităților
Fraquane poate păstra sau comunica anumite date atunci când o lege, o decizie judecătorească sau o cerere legal obligatorie o impune, sau atunci când este necesar pentru a proteja drepturile, securitatea și integritatea Fraquane, a Utilizatorilor sau a terților.
Fiecare solicitare este examinată în ceea ce privește competența, domeniul și proporționalitatea sa. Fraquane comunică numai informațiile cerute legal.
Articolul 44 — Evoluția companiei
În caz de reorganizare, fuziune, achiziție, cesiune de activitate, finanțare sau procedură colectivă, anumite date pot fi comunicate consilierilor și părților autorizate sub obligații de confidențialitate, apoi transferate dacă operațiunea este realizată.
Persoanele vizate sunt informate când legea o cere. Noul responsabil trebuie să respecte drepturile aplicabile și să informeze despre orice schimbare substanțială de scop.
Articolul 45 — Actualizarea Politicii
Fraquane poate modifica această Politică pentru a ține cont de evoluții legale, tehnice, comerciale sau organizaționale. Data actualizării figurează în partea de sus a paginii.
În cazul unei modificări importante, se oferă informații suplimentare printr-un mijloc adecvat, de exemplu pe site, în cont sau prin e-mail. Când este necesar consimțământul pentru un nou scop, acesta se solicită înainte de procesarea corespunzătoare.
Articolul 46 — Limbi și versiunea de referință
Această Politică poate fi disponibilă în mai multe limbi pentru a fi accesibilă la nivel internațional. Traducețile trebuie să reflecte fidel versiunea franceză.
Cu respectarea regulilor imperative care protejează persoana vizată, versiunea franceză constituie versiunea de referință pentru interpretare. Lipsa unei limbi determină nu limitează drepturile prevăzute de legea aplicabilă.
Articolul 47 — Contact confidențialitate
Pentru orice întrebare, solicitare de exercitare a drepturilor sau raportare referitoare la viața privată:
Fraquane SAS — Confidențialitate
171 Rue des Fontaines
31300 Toulouse, Franța
support@ps.fr
Pentru a vă proteja confidențialitatea, furnizați doar informațiile necesare și atașați un act de identitate numai dacă Fraquane vi-l solicită expres.
Anexa 1 — Tabel sintetic al prelucrărilor
| Scop | Date principale | Bază legală principală | Destinatari tipici |
|---|---|---|---|
| Cont client | identitate, contact, identificatori, preferințe | contract | Fraquane, Shopify, furnizori de autentificare |
| Comandă și facturare | identitate, adrese, coș, tranzacție | contract și obligație legală | Fraquane, Shopify, plăți, contabilitate |
| Livrare | destinatar, adresă, comandă, urmărire | contract | furnizori, depozite, transportatori |
| Asistență | contact, mesaje, comandă | contract sau interes legitim | Fraquane, instrumente de suport |
| Securitate și fraudă | cont, rețea, dispozitiv, tranzacție | interes legitim și obligații legale | Fraquane, plăți, securitate |
| Marketing | contact, alegeri, istoricul relevant | consimțământ sau interes legitim autorizat | Fraquane, furnizori de marketing autorizați |
| Măsurare și publicitate | identificatori online, navigare, conversie | consimțământ atunci când este necesar | măsurare și parteneri publicitari autorizați |
| Obligații și litigii | contracte, facturi, probe, corespondență | obligație legală și apărarea drepturilor | consultanți, asigurători, autorități abilitate |
Acest tabel rezumă prelucrările obișnuite și nu înlocuiește informațiile mai detaliate furnizate la momentul unei colectări specifice.